Servicezeiten
An
Heiligabend (24. Dezember 2025) und Silvester (31. Dezember 2025) sowie an den darauffolgenden Feiertagen (25. und 26. Dezember 2025; 1. Januar 2026) haben wir geschlossen. Ebenso an Heilige Drei Könige (6. Januar 2026). Ansonsten gelten die normalen
Servicezeiten.
Nach vorheriger Terminabsprache sind unsere Beraterinnen und Berater auch außerhalb der Servicezeiten für Beratungsgespräche gerne für Sie da.
Telefonische Erreichbarkeit
Unser ServiceCenter ist am 23. und 30. Dezember 2025 von 08:00 bis 18:00 Uhr wie gewohnt für Sie da!
Auch während der Feiertage steht Ihnen nachfolgende Notrufnummer rund um die Uhr zur Verfügung:
Einheitlicher Sperrnotruf für girocard (Debitkarte), Mastercard® und Visa Karte (Debitkarte oder Kreditkarte), digitale Karten und Online-Banking +49 116 116* (alternativ, sofern Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen: + 49 30 40 50 40 50)
Termine & Fristen
- Die Tage vom 24. bis 28. Dezember 2025 sowie vom 31. Dezember 2025 bis zum 1. Januar 2026 sind als (gesetzliche) Feiertage bzw. Wochenende buchungsfrei.
- Der letzte Geschäftstag im Jahr 2025 ist Dienstag, der 30. Dezember 2025. An diesem Tag gelten die üblichen Verarbeitungszeiten im Zahlungsverkehr.
- Der erste Buchungstag im neuen Jahr ist Freitag, der 2. Januar 2026.
Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und alles Gute für das Jahr 2026.